Wenn in deiner Betreuung etwas nicht gut läuft, kannst du dich beschweren und deine Wünsche äußern – immer, und bei wem du möchtest. Wir kümmern uns darum und finden gemeinsam eine Lösung. Es gibt immer eine Lösung!
An wen kannst du dich wenden?
- an eine Vertrauensperson
- an deine*n Betreuer*in
- an deine*n Koordinator*in
- an dein Jugendamt
- oder direkt an unsere Beschwerdestelle
Unsere Beschwerdestelle
Schreib uns einfach – per E-Mail oder über das Kontaktformular. Du kannst auch anrufen.
Lieber jemand von außerhalb?
Du kannst dich auch an eine unabhängige Stelle wenden: die Ombudschaft Jugendhilfe NRW e.V. berät dich kostenlos und unabhängig von WIR.
Was passiert mit deiner Beschwerde?
Wir nehmen jede Beschwerde ernst, gehen ihr nach und melden uns bei dir zurück. Gemeinsam suchen wir nach einer Lösung, mit der es dir besser geht. Mehr über deine Rechte erfährst du auf der Seite Individualpädagogik.